سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ⁨2026-09-29⁩

1. نظرة عامة

تصف هذه السياسة كيف يجمع TelegramOS ("الخدمة"، "نحن") معلومات المشغّلين ("أنت") الذين يستخدمون المنصة ويستخدمها ويحميها. وهي تنطبق على لوحة التحكم، والصفحات التسويقية، وأي واجهات API نتيحها.

2. من نحن

تُشغَّل الخدمة من قبل مؤسسة TelegramOS. الكيان القانوني الذي يشغّل الخدمة هو المتحكم في البيانات الخاصة ببيانات الحسابات، ومعالج البيانات للمحتوى الذي يحمّله العملاء. لا تُنشَر هويات المؤسسين الأفراد؛ والكيان نفسه يمكن الوصول إليه عبر قنوات التواصل.

3. المعلومات التي نجمعها

3.1 معلومات الحساب

• عنوان البريد الإلكتروني، الاسم الكامل، اسم المستخدم (المُقدّمة منك).
• كلمة مرور مجزّأة (لا نخزّنها أبدًا كنص عادي).
• سر المصادقة الثنائية والرموز الاحتياطية، إن كانت مُفعّلة.
• مفاتيح API، إذا قمت بإنشائها.

3.2 البيانات التشغيلية

• حمولات جلسات Telegram للحسابات التي تستأجرها عبر الخدمة. مشفّرة أثناء التخزين بواسطة Fernet (AES) بمفتاح المنصة.
• رسائل صندوق الوارد والبيانات الوصفية اللازمة لعرض صندوق الوارد.
• تعريفات مهام الأتمتة وعمليات تنفيذها ونتائجها.
• مقاييس صحة الحساب وإشارات خطر الحظر وعدّادات التفاعل.

3.3 بيانات القياس عن بُعد والأمان

• عنوان IP ووكيل المستخدم عند تسجيل الدخول وعند الإجراءات ذات الامتيازات.
• مدخلات سجل التدقيق لتغييرات الأعضاء وتغييرات الأدوار واستدعاءات نقاط النهاية الحساسة.
• مقاييس طلبات مجمّعة لتخطيط السعة. لا توجد حزم SDK تحليلية من طرف ثالث.

3.4 بيانات الفوترة

• رصيد المحفظة وسجل المعاملات.
• بيانات وصفية من جانب المزوّد تُرجعها ⁨NOWPayments وTelegram Stars⁩. لا نخزّن بيانات البطاقة أو المحفظة.

4. لماذا نستخدمها

• لتشغيل الخدمة: عرض لوحة التحكم، وتشغيل عمليات الأتمتة، ومعالجة المدفوعات.
• لتأمين الخدمة: اكتشاف الإساءة، والتحقيق في الحوادث، وفرض حدود المعدّل.
• للوفاء بالالتزامات القانونية: الاستجابة للطلبات المشروعة بموجب القانون المعمول به.
• للتواصل معك: إشعارات الحساب والفوترة والأمان.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج طرف ثالث.

5. الأسس القانونية (GDPR)

• العقد. لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
• المصلحة المشروعة. لأغراض القياس الأمني عن بُعد، وكشف الاحتيال، وسلامة المنتج.
• التزام قانوني. لسجلات الضرائب والإفصاح القانوني.
• الموافقة. لأي معالجة اختيارية قد نضيفها لاحقاً (لا يوجد اليوم).

6. مع من نشارك البيانات

• المعالجون الفرعيون. مزوّدو الدفع (⁨NOWPayments وTelegram Stars⁩) ومزوّدو البنية التحتية وسائر الأطراف الثالثة التي تعالج البيانات لصالح الخدمة مدرجون في صفحة المعالجين الفرعيين.
• أعضاء الفريق. إذا انضممت إلى مساحة عمل فريق، يمكن لأعضاء ذلك الفريق رؤية البيانات داخل تلك المساحة وفقًا لأدوارهم.
• الطلبات القانونية. فقط عند الإلزام القانوني، ومحدودة بما هو مطلوب.

نحن لا نشارك البيانات مع المعلنين أو وسطاء البيانات أو مجمّعي التحليلات.

7. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: تُحفظ طالما كان حسابك موجودًا. لا يُحذف شيء وفق مؤقّت: لإغلاق حسابك، اطلب ذلك عبر الدعم داخل التطبيق من الحساب المالك للبيانات، ويحذفها المشغّلون يدويًا.
• سجلات التدقيق: يُحتفظ بها طوال مدة بقاء مساحة العمل.
• سجلات الفوترة: يُحتفظ بها لمدة 7 سنوات للوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية.
• النسخ الاحتياطية: يُحتفظ بالنسخ اليومية لقاعدة البيانات 7 أيام وبنسخ الاسترداد الزمني مدة أقصاها 3 أيام. تُحذف كلتاهما تلقائيًا، لذا تزول البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية خلال 8 أيام.

8. حقوقك

بحسب الولاية القضائية، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو نقلها أو حذفها، والاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر مركز الدعم داخل التطبيق. نرد خلال 30 يومًا.

9. الأمان

التدابير التقنية والتنظيمية التي نستخدمها موثّقة في صفحة الأمان. أبرزها: استعلامات مقيّدة بالمستأجر، وتشفير جلسات لكل مستأجر، وحمايات لرتبة الأدوار، وسجلات تدقيق للإضافة فقط، ومصادقة ثنائية إلزامية للموظفين، وإصدارات موقّعة.

10. عمليات النقل الدولية

عند نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي واتفاقية IDTA للمملكة المتحدة، ونطبّق ضمانات إضافية حيثما يقتضي القانون المحلي ذلك.

11. الأطفال

الخدمة مخصّصة لمن هم في سن 18 عامًا فأكثر وغير موجّهة لمن هم دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

12. التغييرات على هذه السياسة

سننشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة وعلى سجل التغييرات. يشكّل استمرار استخدام الخدمة بعد أي تغيير قبولًا له.

13. التواصل

تُوجَّه أسئلة الخصوصية وطلبات مسؤول حماية البيانات عبر مركز الدعم داخل التطبيق. لطلبات DPA، راجع ملحق معالجة البيانات.